Новости
29 апреля 2018, 14:00

Рекомендации экспертов Белгородской ТПП: покупка в интернете

Продажа товаров потребителям дистанционным способом, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет, на территории РФ регламентируется ГК РФ, Законом РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 года № 612.

Прежде чем осуществить заказ товаров через сеть Интернет:

- проверьте, кто является продавцом товара: индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, проверьте наличие юридического и почтового адреса; - прочитайте отзывы о выбранном вами магазине; - ознакомьтесь с вариантами оплаты (хорошо, если их несколько: оплата банковским переводом, кредитной картой или оплата при получении);

Можно ли вернуть товар?

Потребитель вправе отказаться от заказанного дистанционно товара в любое время до его передачи, а после передачи - в течение 7 дней. Если в момент доставки товара вам не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата товара, то указанный срок увеличивается до 3-х месяцев. (п.4 ст.26.1 Закона). Вернуть товар ненадлежащего качества можно, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. В случае отсутствия документа можно ссылаться на другие доказательства (п.4 ст.26.1 Закона и п.21 Правил). Помните, вы не вправе отказаться от товара ненадлежащего качества, имеющего индивидуально определенные свойства, в силу которых товар может быть использован исключительно вами (п.4 ст.26.1 Закона). При возврате товара продавец обязан вернуть вам деньги, за исключением расходов на доставку возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления указанного требования (п.4 ст.26.1 Закона). При дистанционном приобретении товаров ненадлежащего качества, потребитель имеет те же права, что и при обычной розничной покупке товара (п.5 ст 26.1 Закона). Требование о возврате денег или уменьшении покупной цены должно быть удовлетворено в течение 10 дней. Требование о замене товара в течение 20 дней. Срок выполнения гарантийного ремонта не должен превышать 45 дней. Надеемся, что эта информация поможет вам.










Евтушенко в моей жизни был всегда… Евтушенко в моей жизни был всегда…
http://monavista.ru/images/uploads/79b47d882a3689060ae4d57283ec8bbe.jpg
Письмо с моей фермы Письмо с моей фермы
http://monavista.ru/images/uploads/92eb5c9944f25688043feb2b9b01e0f2.jpg
Почему в России выросли продажи дорогих смартфонов Почему в России выросли продажи дорогих смартфонов
http://monavista.ru/images/uploads/08009197b894c4557dc9c7177e803f77.jpg