В недавнем опросе, проведённом VTB, россияне выделили бесплатное обслуживание и отсутствие скрытых комиссий как главные критерии при выборе зарплатной карты. Эти факторы оказались более значимыми даже по сравнению с размером кешбэка или процентами на остаток. Опрос охватил 1,5 тысячи респондентов из всех федеральных округов, и большинство участников согласны с тем, что именно отсутствие дополнительных платежей является приоритетом.
Однако анализ собранных данных показывает, что за общими предпочтениями скрываются существенные региональные различия. Например, жители Сибири в значительной мере уделяют внимание удобству мобильного приложения и скорости денежных переводов. Это объясняется удалённостью между населенными пунктами и необходимостью активных перемещений внутри региона. На Дальнем Востоке, напротив, для местных жителей важными факторами становятся бесплатные подписки на сторонние сервисы, что делает банк экосистемным партнёром.
Когда россияне выбирают банк для получения зарплаты, они также ориентируются на программы лояльности и территориальную доступность. Близость отделений и банкоматов остаётся решающим аргументом для многих. В связи с этим, банки пытаются предложить специальные условия для различных профессиональных групп, чтобы привлечь клиентов.
Структура зарплатных банков также варьируется в зависимости от региона. К примеру, в Приволжском округе преобладают крупные государственные банки, в то время как в Санкт-Петербурге и на Урале наблюдается большая доля частных финансовых учреждений.
Результаты исследования ВТБ также показывают, что каждый третий россиянин самостоятельно выбирал банк для получения зарплаты, особенно среди жителей Сибири. В Центральном округе чаще встречается ситуация, когда работодатель сам определяет, в каком банке будет зачисляться зарплата. Тем не менее, большинство опрошенных в целом довольны своим выбором. Исключение составляют лишь жители Приволжья, которые чаще выражают недовольство низким процентом на остаток, невыгодным кешбэком и скрытыми комиссиями.
Интересно, что сразу после зачисления зарплаты около половины россиян оставляют все средства в основном банке. Примерно треть респондентов переводят часть своих средств на карты других банков, чтобы воспользоваться более высокими кешбэками или выгодными депозитами. Использование сервисов автоматического перевода через Систему Быстрых Платежей (СБП) остаётся довольно низким, хотя на Северном Кавказе доля таких пользователей значительно превышает средние показатели по стране.