Уважаемые руководители торговых объектов!
С 1 сентября 2026 года вступают в силу новые требования для всех торговых предприятий, которые обязаны предоставить покупателям возможность использования многофункционального сервиса обмена информацией — мессенджера MAX. Это нововведение затрагивает необходимость удостоверения личности, подтверждения возраста и прав на льготы, а также участия в программах лояльности, которые могут включать скидки, начисление бонусов и другие поощрения. Подробно об этом можно ознакомиться на сайте Ракитянского района.
Данные изменения были закреплены в постановлении Правительства Российской Федерации от 30 мая 2026 года под номером 657 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи». Постановление также отменяет предыдущее решение от 17 февраля 2026 года под номером 148, которое касалось аналогичных вопросов.
Согласно пунктам 12 и 13 Правил, реализующих новые изменения, продавцы, осуществляющие программы с использованием дисконтных карт, должны предоставить возможность потребителям использовать мессенджер MAX для получения необходимых сведений, касающихся участия в таких программах. При этом продавец должен учитывать положения пункта 7 части 5 статьи 1 Федерального закона о создании многофункционального сервиса обмена информацией.
Также в рамках продаж товаров, продавцы имеют право использовать государственную информационную систему для идентификации и аутентификации покупателей. Это необходимо для удостоверения их личности, подтверждения возраста и прав на льготы, а также для участия в программах лояльности, указанных в пункте 12 Правил.
Контроль за соблюдением новых норм будет осуществляться Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, известной как Роспотребнадзор.
Важно отметить, что за нарушения прав потребителей продавцы могут нести как административную, так и уголовную ответственность. В частности, согласно статье 43 закона Российской Федерации о защите прав потребителей, любые нарушения правил продажи товаров могут привести к административной ответственности. Штрафы варьируются: для граждан — от 300 до 1500 рублей; для должностных лиц — от 1000 до 3000 рублей; для юридических лиц — от 10 000 до 30 000 рублей, согласно статье 14.15 Кодекса об административных правонарушениях.
В связи с этим, всем торговым организациям рекомендуется внимательно ознакомиться с новыми правилами и подготовиться к их внедрению в свою практику, чтобы избежать возможных правонарушений и штрафных санкций.