Важные изменения в правилах возврата железнодорожных билетов могут существенно повлиять на рынок. В настоящее время стоимость возврата неиспользованных билетов регулируется государством. Однако в 2020 году, в ответ на распространение коронавируса, эта стоимость была снижена до минимума. Такой шаг вызвал резкий рост возвратов, которые увеличились более чем в три раза по сравнению с допандемийным периодом. Ссылаясь на данные перевозчиков, в 2025 году было зафиксировано более 25 миллионов возвращённых билетов, при этом повторно выкуплены лишь 5,9 миллиона мест, а около 9 миллионов остаются непроданными. Более половины возвратов оформляются за пять и менее дней до отправления поезда.
В связи с этой ситуацией, Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России разработала проект приказа, который позволит перевозчикам самостоятельно устанавливать размер сбора за возврат ж/д билетов. Нововведение предполагает, что размер сбора не будет превышать 10% от стоимости билета. Это решение получило поддержку от членов Совета потребителей по вопросам деятельности ОАО «РЖД».
Как отмечается в официальном сообщении пресс-службы ФАС России, «принятие изменений позволит значительно сократить число возвратов, приведет к снижению искусственно созданного дефицита и обеспечит наличие достаточного количества билетов в продаже, особенно в периоды сезонного спроса». Таким образом, изменения в правилах возврата направлены на улучшение ситуации на рынке и снижение рисков, связанных с приобретением билетов у перекупщиков. Более подробную информацию можно найти на сайте Vbelgorode.Com.