Органы внутренних дел продолжают демонстрировать внимательное отношение к обращениям граждан и индивидуальный подход к каждой жизненной ситуации. В августе текущего года на личный прием к заместителю начальника ОМВД России «Белгородский» обратилась пожилая жительница поселка Северный. Женщина сообщила, что заплатила нанятому по объявлению мастеру за ремонтные работы 28 тысяч рублей, однако посчитала стоимость оказанных услуг явно завышенной. Подробности этой истории можно узнать на сайте УМВД Белгородской области.
Руководитель, принявший пенсионерку, проявил должное внимание к ее проблеме и поручил участковым уполномоченным полиции детально разобраться в ситуации. Правоохранители встретились с заявительницей, внимательно изучили обстоятельства произошедшего и подробно разъяснили ей нормы действующего законодательства, ее права, а также предусмотренные законом способы их защиты. К ним относились возможность обращения в суд и порядок урегулирования вопроса в гражданско-правовом порядке.
Полицейские также провели профилактическую беседу со специалистом, выполнявшим ремонтные работы, объяснив ему возможные способы разрешения спора. В результате проведенной работы сотрудниками полиции, сторонам удалось урегулировать конфликтную ситуацию: мастер вернул пенсионерке часть денежных средств.
Внимательное отношение к каждому обращению граждан и умение выслушать человека, а также оказать ему необходимую правовую помощь - важные составляющие работы полиции. Именно благодаря такому подходу формируется доверие граждан к органам внутренних дел и укрепляется уверенность в том, что их проблемы не останутся без внимания.